FAQ - Foire Aux Questions - Classée par Thèmes

La garantie est un éléments contractuel provenant du fabricant du produit. Elle ne correspond nullement à la durée de vie du produit (par exemple une voiture est garantie 2 ans mais cela ne veut pas dire que sa durée de vie est de 2 ans). Dans l'industrie du solaire photovoltaïque les panneaux sont garantis (en moyenne en 2025)  de 25 à 30 ans. Les onduleurs de 5 à 12 ans.

Il est essentiel d’informer votre assureur de la présence d’une installation photovoltaïque dans votre contrat d’assurance multirisque. Cela permet d'être couvert en cas de grêle ou autres sinistres.

Cette démarche peut légèrement augmenter votre prime d’assurance annuelle, souvent de quelques dizaines d’euros, afin d’inclure la couverture de vos panneaux solaires. 

Face à un dommage sur votre installation solaire causé par des événements tels que la grêle, la foudre, ou un incendie, contactez en priorité votre assureur responsable des « dommages aux biens » de l’installation, souvent inclus dans votre assurance habitation multirisque. Votre assurance vous indiquera les étapes à suivre et les experts à consulter. En parallèle, consultez un installateur certifié pour évaluer les coûts de remplacement des composants affectés, comme les panneaux ou les onduleurs, sachant que certaines conditions peuvent s’appliquer au remplacement. 

En cas de vente du bien, le contrat d’achat d’électricité conclu avec EDF peut être cédé au nouveau propriétaire. 

En cas d’achat ou de vente d’un bien équipé de panneaux photovoltaïques, pour céder ou devenir titulaire du contrat d'obligation d'achat de cette installation, vous devez faire un avenant de cession. Cela permet de transférer les droits et obligations d'un propriétaire à un autre, sans impact sur la durée ou le tarif d'achat.

Non, il n'est pas possible d'ajouter des panneaux sur une installation pour bénéficier du même tarif d'achat. Si vous souhaitez augmenter la puissance de votre installation, vous devez réaliser une nouvelle demande de raccordement pour bénéficier d'un 2ème contrat, avec les tarifs d'achat actuellement en vigueur.
 
Si la 1ère installation est récente (demande de raccordement de moins de 18 mois), la somme des puissances des deux installations sera prise en référence pour requalifier le tarif d'achat de la 1ère installation et pour définir le tarif d'achat de la 2ème installation. Nous vous invitons dans tous les cas à vérifier les conditions générales du contrat de la 1ère installation pour identifier les cas pour lesquels une 2ème installation viendrait modifier le tarif d'achat.

EDF OA (Obligation d’Achat)
Rôle : Filiale d’EDF dédiée à l’achat de l’électricité produite par les installations renouvelables bénéficiant d’un contrat d’obligation d’achat.
Missions principales :
- Acheter l’électricité produite par les producteurs indépendants (solaire, éolien, hydro, biomasse).
- Garantir un revenu stable aux producteurs d’énergies renouvelables via des tarifs fixés par l’État.
- Injecter cette électricité sur le réseau en complément de la production d’EDF.

Résumé des options à la fin du contrat OA de 20 ans :
- Vente de l'électricité sur le marché via un agrégateur ou un contrat PPA autre que EDF OA
- Passage à l’autoconsommation avec réinjection gratuite (max 3kWc)
- Installation de batteries pour maximiser l’autoconsommation.
- Arrêt ou modernisation de l'installation pour optimiser sa rentabilité.

En cas d’achat ou de vente d’un bien équipé de panneaux photovoltaïques, pour céder ou devenir titulaire du contrat d'obligation d'achat de cette installation, vous devez faire un avenant de cession. Cela permet de transférer les droits et obligations d'un propriétaire à un autre, sans impact sur la durée ou le tarif de rachat.

Toutes les explications sont disponibles sur le site d'EDF OA : Cliquez ici

En cas de décès, des formulaires sont disponibles sur le site d'EDF OA : Cliquez ici

Entretien et visite périodique : Les installations photovoltaïques nécessitent très peu d'entretien. Il n'y a pas de mouvement, pas d'huile et quasiment pas d'usure de l'installation.
Nettoyage des panneaux : Le besoin de nettoyage des panneaux PV dépend essentiellement de l’environnement immédiat de votre habitation. Dans les zones exposées à des niveaux élevés de particules, comme les régions agricoles ou industrielles, un nettoyage annuel à l’eau tiède peut être bénéfique pour préserver l’efficacité des panneaux. 
Cependant, pour celles éloignées des principales sources de pollution particulaire, un nettoyage régulier n’est pas indispensable, sauf en cas de baisse significative de la production d’énergie. 
Les visites effectuées annuellement lors de nos contrats de maintenance, permettront de déterminer s'il faut ou pas nettoyer vos panneaux solaires.

Contrat de Maintenance : Lumensol propose des contrats de maintenance pour tous les types d'installation photovoltaïque (de 2 à 500 kWc). Pour plus de renseignement : support@lumensol.fr

Les panneaux photovoltaïques convertissent la lumière du soleil en électricité grâce à des cellules photovoltaïques qui génèrent un courant continu lorsqu'elles sont exposées à la lumière. 

Le rendement des panneaux photovoltaïques standards se situe généralement entre 20 % et 24 %, mais cela peut varier selon les technologies utilisées. 

La durée de vie des panneaux est donnée pour plus de 50 ans, avec une garantie de performance de 80 % après 25 ans (standard).

La fabrication des panneaux solaires a un impact environnemental, mais celui-ci est largement compensé par les économies d'énergie et de CO2 réalisées pendant leur durée de vie. 

Pendant leur fonctionnement les panneaux photovoltaïques ne génèrent pas de bruit, de pollution ou de CO2.

En cas de coupure de courant, une installation photovoltaïque standard raccordée au réseau électrique se mettra automatiquement hors tension pour des raisons de sécurité. Les normes et sécurité lui demande de s'arrêter en quelques millisecondes.

Certaines installations avec stockage peuvent toutefois fournir une sortie de secours (backup) qui continuera d'alimenter tout ou partie du TGBT client, même en cas de coupure du réseau électrique. Nous consulter

Non, les panneaux photovoltaïques ne peuvent pas produire d'électricité la nuit, même avec la lumière de la Lune. Ils nécessitent la lumière du soleil pour fonctionner, car ils convertissent la lumière en électricité grâce à un processus appelé effet photovoltaïque. La lumière de la lune est beaucoup moins intense que celle du soleil, et donc insuffisante pour générer de l'électricité (du moins avec l'état des technologies en 2025).
Pour avoir de l'électricité la nuit, il est possible d'intégrer des systèmes de stockage, comme des batteries, qui peuvent stocker l'énergie produite la journée pour une utilisation ultérieure.

En monophasé, la puissance maximale  autorisée par Enedis dans le sens producteur/réseau est de 6 kVA . Il s'avère que cette puissance est rarement atteinte dans l'année et qu'il est plus intéressant de sous dimensionner l'onduleur 6 kVA par rapport à 9 kWc de panneaux, même si à certaines période il existe des écrêtements (en général Avril et mai).

Tout simplement parce que plus il y a de la lumière du soleil (des photons) et plus un panneau PV va produire de l'électricité, mais plus il a chaud et moins il va produire de l'électricité. C'est une réaction normale de l'effet photovoltaïque. Les records de production instantanée et journalière se retrouvent aux mois d'avril et mai (car le soleil est déjà haut dans le ciel, qu'il peut encore faire frais et que les jours commencent à être longs). Les records de production mensuelle sont généralement obtenus au mois de juillet, tout simplement parce qu'il pleut moins en juillet qu'en avril ou mai.

En France, la réglementation impose maintenant un facteur de puissance (cos φ) de 0,94 pour les installations photovoltaïques, notamment pour les installations de moyenne et grande puissance, connectées au réseau de distribution. Ceci est demandé aux installations photovoltaïques pour aider le réseau et sa stabilité électrique ainsi que pour limiter des frais d'investissement.

Voici les raisons pour lesquelles cette valeur est requise :
1. Stabilité et qualité du réseau électrique
Le facteur de puissance (cos φ) mesure le déphasage entre la puissance active (réelle) et la puissance réactive (qui ne produit pas de travail mais circule dans le réseau). Un cos φ de 1 signifie que toute l'énergie fournie est active, tandis qu'un cos φ inférieur implique une composante réactive.
En exigeant un cos φ de 0,94, le gestionnaire de réseau (comme Enedis en France) demande aux installations de ne pas produire uniquement de la puissance active mais aussi une petite part de puissance réactive, qui aide à maintenir la stabilité du réseau.
La puissance réactive permet de maintenir la tension dans le réseau. Si le cos φ n’est pas géré, des fluctuations de tension peuvent survenir, ce qui peut affecter la stabilité du réseau, en particulier si un grand nombre de producteurs d’électricité injectent de la puissance active.
2. Réduction des pertes dans le réseau
Lorsque le cos φ est proche de 1, la consommation ou production de puissance réactive est minimisée, mais cela peut ne pas suffire pour maintenir un bon niveau de tension partout dans le réseau.
En autorisant un cos φ légèrement inférieur à 1 (comme 0,94), les installations injectent une quantité contrôlée de puissance réactive qui contribue à minimiser les pertes sur de longues distances dans les lignes de transport d’électricité.
3. Équilibre entre puissance active et réactive
Un cos φ de 0,94 signifie que l'installation photovoltaïque génère un peu de puissance réactive en plus de la puissance active. Cela permet aux gestionnaires de réseau de mieux contrôler les flux de puissance, notamment dans les périodes où la demande et l’offre fluctuent rapidement.
Cela est particulièrement important dans le cas des énergies renouvelables, car la production est intermittente et dépendante des conditions météorologiques.
4. Normes et exigences réglementaires
La réglementation européenne et française (notamment le Code de Réseau européen) impose un cadre pour la gestion du facteur de puissance des installations photovoltaïques, afin d’éviter que chaque installation n'opère avec un cos φ de 1, ce qui pourrait nuire à la qualité de la tension dans le réseau.
En France, les gestionnaires de réseau demandent souvent un cos φ compris entre 0,9 et 0,95, selon la taille de l’installation. Un cos φ de 0,94 est un compromis qui permet d’assurer la compatibilité avec les exigences du réseau sans réduire significativement la capacité de production active de l’installation.
En résumé :
La contrainte de cos φ de 0,94 pour les installations photovoltaïques permet :
- d’améliorer la stabilité du réseau électrique,
- de contrôler la tension et de réduire les pertes d’énergie,
- de garantir un équilibre entre puissance active et réactive.
Cela répond aux exigences techniques et réglementaires pour intégrer les énergies renouvelables de manière harmonieuse dans le réseau.

Est-ce que l'installation n'est pas tout simplement disjonctée (suite à un orage par exemple) ? Si oui, remontez le disjoncteur (comme dans votre tableau électrique). 
Fait-il nuit ? Si oui alors c'est normal, les installations PV ne fonctionnent pas la nuit.

Avez-vous changer de box internet ? Problème de wifi ? De fibre ? Disjoncteur coupé dans coffret AC ?

Votre onduleur est prévu pour couper sa production automatiqement et en quelques miliseconde en cas d'abscence et coupure du réseau. Tout les onduleurs photovoltaïques photovoltaïques raccordés aux réseau électriques se découple, en cas d'arrêt de celui-ci. C'est une norme de sécurité. 
Vous pouvez toutefois arrêter votre installation, cela aura le mérite de la protégher en cas d'erreur de manipulation sur le réseau lors des travaux.

Particuliers : Les installations solaires personnelles d’une capacité jusqu’à 3 kWc, raccordées en deux points maximum au réseau public, ne voient pas leurs revenus de vente d’électricité imposés. Ils sont également libres de CSG, CRDS, et autres prélèvements sociaux. 
Au dessus de 3 kWc les revenus générés sont imposables avec une déduction de 71%.

Professionnels : Les revenus rentre dans le chiffre d'affaire

La CRE (Commission de Régulation de l’Énergie)
Rôle : Autorité administrative indépendante.
Missions principales :
- Réguler le marché de l’électricité et du gaz.
- Fixer les tarifs d’utilisation des réseaux (TURPE).
- Veiller à la concurrence et à la protection des consommateurs.

EDF (Électricité de France)
Rôle : Principal producteur et fournisseur historique d’électricité en France.
Missions principales :
- Production d’électricité (nucléaire, hydraulique, renouvelables, thermique).
- Fourniture d’électricité aux particuliers, entreprises et collectivités (via tarifs réglementés et offres de marché).

EDF Obligation d'Achat (EDF OA) est une entité du groupe EDF qui permet aux producteurs d'électricité renouvelable, comme ceux qui installent des panneaux photovoltaïques, de vendre leur électricité à un tarif fixé (par l'état) par contrat pendant 20 ans.

Enedis 
Rôle : Gestionnaire du réseau public de distribution d’électricité à moyenne et basse tension (HTA et BT).
Missions principales : 
- Raccorder les particuliers, entreprises et collectivités au réseau.
- Exploiter, entretenir et moderniser 95 % du réseau de distribution en France (les 5% restant étant gérés par des Entreprises Locales de Distribution
- Relever et gérer les compteurs (dont Linky).
Particularité : Enedis est une filiale d’EDF, mais ses activités sont régulées et indépendantes de celles de la fourniture.

Fournisseurs d’électricité
Rôle : Vendre l’électricité aux consommateurs (particuliers, entreprises, collectivités).
Exemples :
- EDF (fournisseur historique).
- Alternatifs : Engie, TotalEnergies, Ohm Énergie, Eni, etc.
Particularité : Ils achètent l’électricité sur les marchés ou directement aux producteurs, puis la commercialisent avec différentes offres (tarif réglementé ou offres de marché).

OUI Absolument, les panneaux solaires entrent dans un processus de recyclage. En France, cette démarche est structurée autour de Soren, un éco-organisme spécialisé dans le recyclage des panneaux solaires en fin de vie. La valorisation moyenne des panneaux photovoltaïque à base de silicium cristallin avec un cadre en aluminium est de 94% (2025). 

La limite de 6 kVA en injection monophasé est imposée par Enedis pour des raisons de sécurité et de compatibilité avec le réseau électrique domestique. Les installations supérieures à cette puissance nécessitent un raccordement triphasé pour gérer une plus grande puissance.

Ce phénomène peut arriver en cas de saturation du réseau électrique. L'onduleur réagit alors suivant des normes et diminue alors automatiquement sa puissance, jusqu'à s'arrêter si le réseau publique est vraiment saturé. Ceci n'est pas normal, merci de nous remonter l'information afin que nous vous aidions à en informer Enedis pour réglages ou travaux.

RTE (Réseau Transport d'Electricité)
Rôle : RTE gère le réseau de transport d’électricité à haute et très haute tension (63 kV à 400 kV), réseau HTB
Missions principales :
- Acheminer l’électricité depuis les producteurs (centrales, éoliennes, photovoltaïque, etc.) vers les grands centres de consommation et les réseaux de distribution.
- Assurer l’équilibre en temps réel entre production et consommation.
- Maintenir la sécurité et la qualité de l’approvisionnement.
Particularité : RTE est un acteur neutre, indépendant des producteurs et des fournisseurs.